כולם מדברים על ההשלכות של המלחמה, ההסלמה הביטחונית והשינויים הפוליטיים – אבל מה קורה בפועל מאחורי הקלעים של השוק בישראל? לראשונה אי פעם, CallMarker מציגה מחקר מדעי פורץ דרך שחושף כיצד אירועים ביטחוניים, פוליטיים, ואפילו שחרור חטופים משפיעים באופן דרמטי על ההחלטות הצרכניות בישראל. והנתונים? הם הרבה יותר מעניינים ומפתיעים ממה שתוכלו לדמיין!
המחקר המקיף שלנו, שנערך החל מה-7 באוקטובר 2023, מבוסס על ניתוח עומק של מעל 2 מיליון אינטראקציות מכירה במגוון רחב של תחומים. החידוש הגדול? מדד ייחודי שפותח ב-CallMarker – "מדד הבשלות לרכישה", מדד מבוסס AI המאפשר לנו לחזות במדויק את הסבירות שצרכנים יסגרו עסקאות בהינתן אי יציבות בשוק.
הנה מה שגילינו:
1. התרסקות מיידית לאחר אירועים ביטחוניים
מיד לאחר אירועי ה-7 באוקטובר, לידים אשר הגיעו מרשתות חברתיות אשר הכילו המון תכנים פרו-פלסטיניים סבלו מירידה דרמטית בבשלות לרכישה – פרט לאינסטגרם שהראתה יציבות יחסית. לעומת זאת, ערוצי השיווק המסורתיים כמו Google, Outbrain ועוד אשר הפגינו עמידות מרשימה והצליחו לשמור על יציבות.
Lead Source Performance Difference
2. זינוק חסר התקדים בחוסר ביטחון צרכני
אחרי המלחמה, נתוני המחקר חשפו זינוק יוצא דופן של 113% בחוסר הביטחון של הצרכנים כלפי מוצרים, שירותים, ואפילו אנשי מכירות. בנוסף, נרשמה קפיצה חסרת תקדים של 718% במספר הצרכנים שלא עמדו בתנאי הסף ההכרחיים לרכישה, בעיקר בתחומי פיננסים, לימודים ונשק. הנתונים מראים שהצרכן הישראלי הפך לחשדן, זהיר וסלקטיבי מתמיד.
Comparing Before vs. After
By CallMarker
3. "אפקט האופוריה": השפעת שחרור החטופים
המחקר חשף כי מיד לאחר שחרור החטופים נרשמה עלייה מפתיעה של 11% במדד הבשלות לרכישה, תופעה שזכתה לכינוי "אפקט האופוריה". אולם, ההשפעה האופטימית הזו דועכת במהירות, והמדד חוזר תוך ימים ספורים לרמותיו הרגילות. עם זאת, ראינו את התופעה חוזרת באופן ברור גם בשחרורים נוספים – ממצא בעל משמעות עמוקה להבנת דפוסי הצריכה בישראל.
4. ההשפעה המפתיעה של שינויים פוליטיים
אחד הממצאים המפתיעים במחקר היה ההשפעה המשמעותית של אירועים פוליטיים על התנהגות הצרכן. בשלושת הימים שאחרי פרישת הימין הממלכתי מהממשלה, נרשמה עלייה של כמעט 8% במדד הבשלות לרכישה, עם הכפלה מרשימה של אחוז ההמרה בתקופה זו. ממצא זה מדגיש את הקשר ההדוק בין יציבות פוליטית נתפסת לבין החלטות צרכניות במשק הישראלי.
5. האימפקט העוצמתי של חיסולים ביטחוניים
המחקר מציג נתונים דרמטיים במיוחד בכל הנוגע להשפעת חיסולים ביטחוניים על התנהגות הצרכן:
- חיסול נסראללה הוביל לזינוק מיידי של כ-12% במדד הבשלות לרכישה
- חיסולו של יחיא סינואר חולל את האימפקט המשמעותי ביותר, עם זינוק חסר תקדים של 43% במדד – השיא השנתי שנרשם במחקר