קטגוריה: Case Study

סיפורי הצלחה של הלקוחות שלנו לאחר תחילת העבודה עם המערכת שלנו.

כאן תוכלו לקרוא על דוגמאות של יישום העבודה של CallMarker בתהליך המכירה בחברות שונות ובתחומים שונים.

פורטוגליס – הטמעת מערכת CallMarker

חברה: פורטוגליס. החברה הגדולה בישראל להוצאת דרכון פורטוגלי אירופאי

שם: שי כהן – מנכ״ל.

אתגר: לשפר את התפוקה של נציגי המכירות ולהצליח לעמוד בכמות הפונים הגדולה לפורטוגליס.

בנוסף, קראו מה עו"ד יוסי יצחק, יושב ראש מועצת המנהלים בפורטוגליס מספר עלינו:

לעונג הוא לי להמליץ על מערכת callmarker לניהול מכירות המבוססת על בינה מלאכותית ועל הצוות הניהולי והמקצועי שמוביל אותה.
המערכת שלא מפסיקה להפתיע אותנו בביצועיה הוא תוצר של שנים רבות של נסיון מכירתי ושווקי מצטבר ומנגנון ייחודי מבוסס בינה מלאכותית שהופך את הליך המכירה הטלפונית לחכם, יעיל וממוקד.

היה קשה להאמין כאשר הציגו בפנינו את הנתונים, אבל לאחר חודשים של עבודה משותפת אפשר לומר בבטחון שמערכת הבינה המלאכותית של callmarker היא קפיצת מדרגה במלוא מובן המילה מכל מערכת אחרת בשוק.

אין ספק שהשימוש במערכת ייעל באופן משמעותי את עבודת הנציגים, הגביר את התפוקה וניצולת הלידים ועימם את שביעות רצון המשתמשים.
יתירה מכך, המערכת מאפשרת כלים ניהוליים ייחודיים למנהל המוקד/המכירות לבצע בקרה שוטפת יעילה וממוקדת, לחנוך נציגים ולשפר באופן תדיר ורציף את העבודה.

 

תודה לצוות הניהולי של CallMarker ובעיקר לדורי המדהים והבלתי נלאה שנתן ונותן לנו תחושה ש CallMarker אינו ספק רגיל אלא חלק בלתי נפרד מפורטוגליס, והצלחתנו היא הצלחתכם!

אשרינו שזכינו לעבוד עם שותפים כאלו.

למותר לציין שאני ממליץ בכל פה על המערכת המופלאה של CallMarker. נסו ותיווכחו !

מבחינתנו, יש CallMarker ויש כל השאר.

 

יוסי יצחק, מנכ״ל קבוצת פורטוגליס – הגדולה והמובילה בישראל לאזרחות פורטוגלית-אירופאית

Aeroflex (אירופלקס) – הטמעת מערכת מבוססת בינה מלאכותית למכירות

חברה: אירופלקס החברה המובילה בארץ בתחום השינה מציעה מיטות מתכוננות מזרונים כורסאות פתרונות אירוח, כריות שיהפכו כל לילה לחלום אירופלקס – לשינה טובה יותר!

שם: תומר בן חמו – מנכ״ל.

אתגר: לשפר את התגובה למספר גדול של פניות אל סניפים שונים בישראל בהתחשב בעובדה שאנשי מכירות מחלקים את הזמן שלהם בין מענה לשיחות לבין מענה ללקוחות שנכנסים לחנויות. בנוסף, לשפר את ההספק של אנשי המכירות בסניפים.

מה קרה מאז תחילת העבודה עם מערכת CallMarker? צפו בתומר:

שלום, אני תומר – מנכ״ל אירופלקס לשינה טובה יותר. אנחנו כבר עובדים עם קולמרקר למעלה משנה וחצי, אני ממליץ בחום על המערכת, לנו היא עשתה רק טוב.

אנחנו הרבה יותר יעילים, אנחנו משיגים הרבה יותר לקוחות, התוצאות שלנו השתפרו.

אם יש חברה שמתעסקת בטיפול בלידים, ובהוצאת שיחות ושיחות נכנסות, שלא משתמשת ב CallMarker, אני ממליץ לכם לעשות את זה, לא היום, אתמול כבר…

הטמעת מערכת מבוססת בינה מלאכותית בחברת סמל נדלן

לוגו - סמל נדל״ן

חברה: סמל יזמות נדל"ן – חברת נדל”ן מובילה בתחומה, המאפשרת ללקוחותיה ליהנות מערך עליית נכסים והשבחתם.

אתגר: לשלוט בתהליך הטיפול בלידים וניהול הפגישות עד לשלב הסגירה.

מה קרה מאז העבודה עם המערכת:


כחברה שעבדה וניסתה לא מעט מערכות, אנחנו יודעים בדיוק מה אנחנו צריכים כדי לנהל תהליך מכירה הדוק ומאוד מדיד. לפני תחילת העבודה עם המערכת, הייתי מאוד ספקן, חשבתי שהגענו למיצוי השילוב של הטכנולוגיה בתהליך המכירה בסמל נדל״ן.

בייחוד בתחום שלנו, אנשים רוצים לוודא שהם קונים מחברה אמינה, שתהיה שם עבורם גם אחרי המכירה וחלק בלתי נפרד מהתחושה הזו הוא היכולת שלנו לשמור על קשר רציף בזמן הנכון אל מול הלידים שלנו.

למרות כל הספקות שהיו, היום, אחרי 6 חודשים בהם אנחנו עובדים עם CallMarker אני יכול לומר לכם בוודאות שהיא עזרה לנו להגיע ליעילות ולשליטה מוחלטת בלידים ובתהליכי המכירה שלנו כולל הפגישות ולאחר הפגישות עם הלקוחות שלנו.

CallMarker מהווה מנוע שעוזר לנו לעשות דברים ברמת יעילות שהיתה בגדר רצון לא ממומש עד לפני 6 חודשים.